Často kladené otázky

Má služba patscode.com nějakou provozní dobu?
PATSCode.com je plně automatizovaná služba v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce.

Poskytujete službu také pro jiná vozidla než Ford?
Ano. Poskytujeme službu pro generování PIN kódu pro imobilizéry SMARTRA vozidel Hyundai a Kia a také nástroj HiCOM pro jejich diagnostiku. PIN kódy jsou generovány na základě VIN kódů vozidel Hyundai a Kia vyráběných do roku 2007.

Jak rychle získám INCODE?
Služba je online, INCODE Vám bude poskytnut okamžitě.

Které modely jsou podporovány službou PATSCode.com?
Všechna vozidla Ford a Mazda, která používají kódový PATS, jsou podporována, s výjimkou modelů 2011+ Ford Mondeo/S-Max/Galaxy/Focus/C-Max, 2013+ Ford Fiesta, 2013+ Ford Transit Custom/Connect a některé 2013+ Mazda modely (e.g. CX5).

Kolik stojí kredity nebo předplatné?
Aktuální ceník našich produktů a služeb naleznete na odkazu www.obdtester.com/cz/objednavka.

Jak probíhá objednávka?
Vyplňte prosím objednávkový formulář na odkazu www.obdtester.com/cz/objednavka. Napište Vaši fakturační adresu (případně vč. IČO a DIČ) a položku, kterou si přejete objednat. Po obdržení Vaši objednávky Vám obratem zašleme e-mailem zálohovou fakturu v PDF na bankovní převod. Po přijetí Vaši platby budou kredity nebo předplatné přidány na Váš účet.

Mohu platit kartou?
Ano, pouze prostřednictvím služby Paypal (nutná registrace). Objednávku lze provést na naši anglické stránce www.obdtester.com/patscode. Platba na náš účet na Paypalu může být přijata pouze v dolarech.

Musím platit za kódy, pokud si koupím předplatné?
Ne, předplatitelé mají všechny kódy po dobu 1 roku bez dalších poplatků.

Mohu si zakoupit předplatné na déle než 1 rok?
Ano, jednoduše objednejte více předplatného. Předplatné lze kdykoliv obnovit.

Jak rychle se připíší kredity na můj účet?
Jsme schopni přidat kredity (nebo nastavit předplatné) každý pracovní den téměř okamžitě po obdržení platby. O víkendech a svátcích běžně kontrolujeme objednávky jednou denně. Aby se zabránilo jakémukoliv zpoždění, komunikujte s námi prostřednictvím e-mailu, na který máte registrován účet na patscode.com, popřípadě nám nezapomeňte poznamenat, na jaký účet kredity nebo předplatné objednáváte.

Mám problém. Jak od vás mohu získat pomoc?
Napište nám na support@secons.com nebo použijte kontaktní formulář.

Mohu získat INCODE po telefonu?
Ne, tuto službu neposkytujeme. Doporučujeme všem technikům instalovat levné mobilní připojení k internetu nebo mít kolegu, který má přístup k připojení na internet např. na telefonu.

Jak mám používat službu PATSCode.com?
Před použitím služby potřebujete vědět alespoň VIN kód vozidla a OUTCODE zobrazen diagnostickou aplikací (jako je FoCOM, IDS, MVP, AD100 a mnoho dalších). Zadejte informace do formuláře a odešlete jej. Použijte poskytnutý INCODE k odemknutí funkcí zabezpečení vozidel.